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意大利，流傳過這樣一個小故事，對于現(xiàn)如今的企業(yè)卻有著很多啟示：

有一個村莊，雇傭了兩個人：甲和乙。他們的工作是把河里的水運往村廣場的水缸里。

每一天，甲都起得很早，本本分分地提起桶去運水，按桶數(shù)獲得相應的報酬；乙也是這么做，但是在運水之余，他還開始了一項大工程——挖管道。

起初別人都不理解，但是沒過幾年，乙的管道挖好了，不用去運水了，水直接流進了村里的水缸，獲得了豐厚的報酬，而甲還是十幾年如一日，靠著一桶一桶提水的辦法運水。

又過了很多年，你應該知道結局：甲和乙都老了，身體不允許他們再做很重的體力活了，而乙憑借著管道，還是能有不錯的報酬。

這就是 " 管道的故事 "。

如果把甲、乙兩人比作兩家公司，那么未來 30 年，甚至 50 年，勝出的一定是乙公司。

為什么？

因為，大多數(shù)的公司從生產(chǎn)、流通再到用戶，只停留在了 " 銷售 " 層面，生產(chǎn)出 1 件商品，賣出去 1 件商品，用戶買完和公司的交易關系結束，這多像故事里的甲，提一桶水獲得一桶的報酬。

每一個用戶來購買你的產(chǎn)品或服務，其實都是一次建立關系的機會。如果能積少成多，建立用戶管道，能夠和他們進行持續(xù)的交易，這就是故事里的乙的思維。

有很多企業(yè)，在線下開了很多的門店，這些門店加在一起有不錯的人流量，但是這些流量就像小河一樣，任意流淌，而沒有合適的管道引導，沒有建立 " 流量的大壩 " 管理起來，讓它們統(tǒng)一匯聚到一個大蓄水池里。

而像小米、孩子王、良品鋪子、Costco、日日順健康這些明星企業(yè)，都通過建立自己的 " 用戶管道 "，運營用戶取得了業(yè)績上的持續(xù)增長：

小米：小米之家共 51 家實體店，其中有 13 家店的銷售額年化突破 1 個億，坪效高達 26 萬，僅次于蘋果和蒂芙尼。

孩子王：母嬰行業(yè)市值過百億的上市公司孩子王，每年同店同比增長都超過 50%，年銷售額近 60 億（2016 年數(shù)據(jù)），其首家門店員工人均創(chuàng)造利潤約 120 萬，人效比肩阿里巴巴和 7-11。

良品鋪子：知名零食品牌良品鋪子在線下有 2100 多家門店。2016 年，良品鋪子每天門店成交有 20 萬單，進門店的人達 60 萬左右的人次，轉(zhuǎn)化率達 30%，每年門店的單店銷售額的復合增長已經(jīng)超過 50%。

Costco：全球第二大零售商 Costco，過去十年，Costco 凈利潤平均增長率達 9%，沃爾瑪僅為 3%。單店銷售額為 1.7 億美元，沃爾瑪為 4300 萬美元 ，單店利潤：300 萬美元是沃爾瑪?shù)?2 倍。

日日順健康：海爾集團旗下孵化的明星項目，從產(chǎn)品切入，打造農(nóng)村電商社區(qū)。日日順健康 A 輪 +B 輪融資共計 9000 萬，估值達 20 億，年銷售額 10 億。擁有 69 萬微店主，540 多個社群，有 700 萬粉絲。通過建立凈水站，日日順發(fā)掘了農(nóng)村市場的大機會率先連接并服務 800 萬農(nóng)民。

聚沙成塔，當你一點一點的匯聚你的用戶，形成規(guī)模，就會發(fā)生質(zhì)變，轉(zhuǎn)型的機會自然而然會呈現(xiàn)在你的面前。

未來 30 年，用戶一定是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)。

本文標題：多年前的小故事，道出了未來企業(yè)轉(zhuǎn)型

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