商丘企業(yè)網站建設對公司的好處和作用
網站建設對公司的好處
一、 樹立公司形象,擴大業(yè)務宣傳。
包括公司總體介紹,如公司規(guī)模、公司結構、公司產品、公司文化、公司理念、經營宗旨、經營目標、價值觀、遠景規(guī)劃、公司曾經所獲得的榮譽、公司現(xiàn)在在研究的一些新產品、公司未來的發(fā)展趨勢、公司的產品或服務所具有的與眾不同的特點和市場定位等等。另外也可附加一些公司的優(yōu)質服務等等。公司資料不僅包含文字資料,也包含一些圖片資料,比如公司建筑圖片,公司員工圖片,特別是公司產品圖片等等,使得公司更逼真,更具有說服力地展現(xiàn)在客戶面前。盡可能讓客戶對公司了解的更全面,更細致。
二、 收集客戶反饋,加強客戶服務。
通過公司的網站 ,可以建立統(tǒng)一的資料發(fā)送和接收系統(tǒng),增強了安全性、穩(wěn)定性、及時性,保證客戶的利益。提高了服務質量,并能以一種快捷、方便的方式提供公司及其產品的信息和客戶所需的服務。運用先進的傳播擴展手段,增大公司的用戶數(shù)量。大大提高了商務通信速度,擴大了通道的功能。拉近了公司與客戶的距離,增強了與客戶的關系。公司可全天候24小時地服務我們的客戶 ,與我們的客戶保持售后聯(lián)系,傾聽客戶意見,回答客戶經常提出的問題,并可以及時的收到客戶各種反饋信息,及早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
三、 網上市場調查,開展網絡營銷。
通過網站實現(xiàn)縮短推出新產品和打開新市場的周期阿姨公司的產品銷售活動,最大程度滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加盈利的目的。公司將自己的產品信息及經銷商信息發(fā)布在網站上,各客戶根據(jù)情況可申請加入該公司的銷售網,也可直接通過網站訂單系統(tǒng)向公司下銷售訂單;公司收到訂單后對其進行確認,然后為客戶提供資料。開展網絡營銷的內容主要有:
1、產品信息:將公司銷售的資料在網站進行宣傳介紹,并按照產品結構進行分類,以利于客戶查閱購買。
2、客戶信息:主要用于收集和管理銷售客戶的相關信息,便于對客戶的推薦和跟進,以促進公司的銷售活動。
3、 銷售訂單:實現(xiàn)公司和客戶之間銷售訂單的網上提交及管理。
4、 經銷商信息:將公司銷售業(yè)務辦公室及主要經銷商的電話、地址、傳真、業(yè)務人員姓名、負責領域或產品項目公布在網站上,以促進銷售。
四、 建立信息數(shù)據(jù)庫,實施電子商務。
建立公司完整的信息數(shù)據(jù)庫,一個對內,一個對外。對內,在公司內最大限度的達到對信息資源的利用和共享,進行對信息的保存、搜索、查看、再利用等;對外,讓客戶盡可能多的了解公司性質和業(yè)務特征,將信息進行分類,便于客戶搜索和查看。另外,訪問者通過網站了解公司的資料,如果有訂閱的意向,可以在線提交資料訂單,管理者可以根據(jù)條件查看、檢索、管理訂單,并反饋到營銷部門,及時的與制訂訂單的客戶取得聯(lián)系,實現(xiàn)簡單的電子商務。
五、直接實現(xiàn)網絡銷售
好的企業(yè)網站不但對企業(yè)的形象是一個良好的宣傳,同時可以輔助企業(yè)的銷售,甚至可以通過網絡直接幫助企業(yè)實現(xiàn)產品的銷售。網絡營銷基本上已實現(xiàn)網上信息發(fā)布、網上訂貨、網上結算,甚至網上配送的網絡營銷活動。直接促進了企業(yè)與客戶直接見面,消費者可以直接從網上直接搜集到真實的第一手市場信息,同時也可以進行多方分析,哪一個企業(yè)是我們所需要的。給買賣雙方都帶來了直接的經濟利益。
建網站的作用
1.多:信息量多,您不僅可以用文字、圖片、動畫等方式宣傳自己的產品,而且可以介紹自己的企業(yè),發(fā)布企業(yè)新聞,介紹企業(yè)領導,公布公司業(yè)績,提供售后服務,舉辦產品技術介紹等等。
2.快:信息更新快,網站上的信息更新比任何傳統(tǒng)媒介都快,通常幾分鐘之內就可以做到內容更新,從而使企業(yè)在最短的時間內發(fā)布最新的消息。
3.好:宣傳效果好,除了網站每天24小時面向全世界開放使它的宣傳效果好以外,在中國,網絡宣傳的對象通常是20~35歲、有較高學歷、較高收入的人。這些人現(xiàn)在是社會的中堅,未來一、二十年仍將是社會的中堅。這就像北京廣告價位最高的是長安街兩側,其次就是人少、商場少的機場路。因為商家認為路過這里的人素質高,有潛力。
4.省:建立網站的費用之低,一定超出您的想象,通常一個網站的建設和維護費用一年只需要幾千元左右,而幾千元可能只是在電視臺做幾秒鐘廣告、在報紙做一版廣告的錢。而在這里,您卻是建立了一個實實在在的網站,
5.全:網站宣傳有“三全”。一是全方位,二是全天候,三是全世界。全方位是指您可以宣傳企業(yè)的方方面面,而不必擔心有時間限制、版面限制。全天候是指您的網站每天24不停開放,任何時間、任何人都可以去拜訪。網站又是面向全世界的,無論是中國的,還是外國的都可以看到您的網站,您的網站就是您的企業(yè)面向全世界的一個電視臺、出版社、廣播站。
6.特:建立網站后,您很快就會發(fā)現(xiàn)它獨特的優(yōu)勢,您可以在網站上發(fā)布調查表,得到來自消費者的最新信息,您還可以建立留言板,傾聽消費者的呼聲,還可以建立BBS,請消費者為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。您還可以將自己的網站向世界上有名的搜索引擎注冊,這樣任何一個需要您的產品的人都能夠很快地檢索到您的產品,并來到您的網站。
7.名:建立網站對樹立企業(yè)形象很有好處,您的企業(yè)將以一種生機勃勃、充滿活力、迅速接受新鮮事物、領先時代潮流、不斷發(fā)展的形象出現(xiàn)在世人面前。這是花錢買不來的。
8.易:建立網站非常容易,您不需要有專門的設備、專業(yè)的人員,也不需要由出版部門或者廣告部門的批準,您只需要確定要建立網站,一切由我們來為您服務。
9.遠:事實上,建立網站除了可以宣傳企業(yè)以外,更大的好處是可以開展電子商務,您可以在自己的網站開展示會,可以開展網上訂貨,網上交易,未來還可以通過電子貨幣實現(xiàn)網上結算。目前,美國人已經可以在網上買到大到別墅,小到襯衣的很多東西。上海最近也開了幾家網上商店。而山東的農民已經開始網上買菜了。
10.便:建立網站后,還可以使您更好地利用網絡優(yōu)勢,開展網絡傳真,網上電話等業(yè)務,充分享受網絡帶來的迅速和廉價。
一、有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)的知名度
作為第四媒體的互聯(lián)網,其特點就是可以跨越時空,網站全天候24小時在工作。通過企業(yè)的網站,用戶可以跨越時空了解企業(yè),利用多媒體技術,企業(yè)可以 向用戶展示產品、技術、經營理念、企業(yè)文化、企業(yè)形象,樹立現(xiàn)代企業(yè)形象,增值 企業(yè)無形資產。隨著國內互聯(lián)網的飛速發(fā)展,越來越多的企業(yè)都已通過互聯(lián)網來進行服務,如果有一天您的客戶主動向您詢問貴公司的網址,而您的回答是沒有時,相信貴公司的形象在您的客戶心目中會大打折扣。
二、有利于拓展營銷渠道,擴大市場,提高營銷效率
企業(yè)通過網站可以開展電子營銷。首先,電子營銷作為傳統(tǒng)營銷的補充;其次, 電子營銷可以拓展新的空間,增加銷售渠道,接觸更大的消費群體,獲得更多的新顧客,擴大市場;再次,電子營銷可以減少環(huán)節(jié),減少人員,節(jié)約費用,降低成本,有利于提高營銷效率。
三、有利于了解顧客的意見,掌握顧客的需求
在不干擾顧客正常工作和生活的條件下,企業(yè)通過網站上的調查表、留言薄、定 制服務以及E-MAIL可以傾聽顧客的意見,了解顧客的心聲,加強企業(yè)與顧客間的聯(lián)系 建立良好的顧客關系。
四、有利于改善服務,提高企業(yè)服務質量
利用網站,通過電子溝通方式,企業(yè)開展的在線服務是傳統(tǒng)的溝通方式(如,郵 件、電話、傳真等)所無比擬的,在線服務能夠更加及時準確地掌握用戶的需求,通過網站的交互式服務使得被動提供和主動獲得統(tǒng)一起來,從而實現(xiàn)售前、售中、售后 ;的全過程和全方位的服務。
五、有利于改變企業(yè)的業(yè)務流程,提高企業(yè)信息化水平和管理水平
當今社會已經進入了信息社會,企業(yè)間的競爭就是信息和知識的競爭。當企業(yè)逐漸基于網站開展業(yè)務時,企業(yè)的業(yè)務流程、組織機構、人員構成、人員素質也將隨之改變,企業(yè)將優(yōu)化業(yè)務流程、精簡機構、提高人員素質,從而,提高企業(yè)信息化水平和管理水平,增強企業(yè)的競爭力。
企業(yè)網站的優(yōu)點
與傳統(tǒng)媒體(如報紙、雜志、廣播電視等)不同的是,企業(yè)網站擁有以下特色:
1。主動與互動: 企業(yè)網站所面對的不再是"被動"的讀者,而是有目地的"主動"客戶。買主以及潛在的客戶將透過INTERNET主動的找到您的企業(yè)網站,要求他們所需要的服務。一個設計得當?shù)钠髽I(yè)網站,將能提供給予使用者需求,甚至達到雙向的溝通,這是一般傳統(tǒng)媒體所做不到的。
2。無限延伸: 它的容量不受限制,產品資訊、圖片;任何您想要提供給客戶的資料皆可輸入。它的時間不受限制,一天24小時,一星期七天,一年365天不停的運作,隨時提供服務。它的地點不受限制,目前全球絕大多數(shù)的國家都已經將發(fā)展INTERNET為首要政策目標之一,上網將如同打開家里的電視機一樣簡單。
3。低成本: 這是企業(yè)追求的目標。建置企業(yè)網站的最低需求不需要花費大額的金錢投資。也幾乎沒有任何風險性。不但如此。透過企業(yè)網站將可分擔部份的人工。節(jié)省市場開發(fā)與業(yè)務銷售及客戶服務的成本,縮短銷售體系的距離。
4。多功能: 企業(yè)網站在現(xiàn)代及未來的資訊社會將成為不可缺少的企業(yè)識別標志之一,提升企業(yè)的附加價值。除了提供給予客戶一個效率資訊通道,也可以對招募人才產生重要的功能。它可以是一個即時資訊的看板,也可以是一個購物中心。全方位的多功能,取決于企業(yè)整體的創(chuàng)造力。
企業(yè)建網站的主要作用
Internet所具有的交互、快捷、全球性、媒體特性等優(yōu)勢,對于提高企業(yè)知名度、樹立企業(yè)品牌形象。更好地為用戶服務等方面提供了有利的條件,這些網絡本身固有的特性對于每一個企業(yè)都是公平的。網站能夠提供互動、親切的“客戶關系管理”,不管是普通來訪者、消費者,還是生產經營活動價值鏈上的各個環(huán)節(jié)。因此,企業(yè)應該根據(jù)自身的產品與服務特點利用網絡創(chuàng)建自己的網絡品牌。
一、互聯(lián)網可為您發(fā)展業(yè)務:做為一個企業(yè),Internet應作為您擴展業(yè)務的一種工具,而不僅僅是一個做廣告的媒體。一個網站可以看作是您企業(yè)的一位不知疲倦的業(yè)務代表,它能隨時隨地的幫您接答每一個“業(yè)務電話”,且從不請假。一個網站又是一個24小時營業(yè)的商店,讓您的顧客在任何時候都能買到東西,這樣,您的顧客會感激您為他們提供了方便?,F(xiàn)在,已經建立網站的小企業(yè)中,有55%的企業(yè)已經通過增加的收益收回了建站的投入,48%的小企業(yè)達到或超過了預計的收益,這個比例在1999年只有33%。另外,57%的企業(yè)發(fā)現(xiàn),建立一個網站并不是想象中的那么復雜。那些可以上網的小企業(yè)比沒有接觸互聯(lián)網的競爭者具有一定的優(yōu)勢,他們通??梢越佑|到更多的商業(yè)信息,對互聯(lián)網的理解也較深入,知道如何通過網絡進行交易,并切對顧客和競爭者使用互聯(lián)網的狀況有更多了解。
二、爭取新客戶:首先,想一想自己所從事的行業(yè)。然后問自己:在一億人中,有一個人正需要找到您所能提供的服務,可是,他能正好找到貴公司的機率有多大呢?如果您沒有自己的網站的話,這種機率可能近似于零。
三、服務現(xiàn)有的客戶:一個網站實際上可以提高您對客戶服務的效率。它可以回答大多數(shù)客戶經常向您提出的問題,您可以讓您的客戶上您的網站去了解他們所關心的問題,這樣您就可以騰出時間來去做更需要您做的事情,比如企業(yè)管理。
四、增加利潤:一個網上商店自然會給您帶來利潤,您的成本銷售比將大大地降低。也就是銷售成本的降低。降低開銷和成本自然意味著利潤的增多。即使您不是一個生產銷售型企業(yè),也可以通過網上的廣告效應為您帶來業(yè)務,從而增加利潤。
五、降低成本:用網站來降低成本是一種有效的競爭手段。預算一下每月登一個單頁的廣告需花費10000元,另外每月做一次半版的報紙廣告,花費大約15000元,這樣每月的廣告支出將是25000元。有了自己的網站后,您就可以減少單頁傳單和報紙廣告的版面,并使更多的人看到您企業(yè)的廣告,同時,精確的了解反饋的情況,最快地做出反映。這樣,成本減少了,而更多未來的新的商機增多了。
六、延長營業(yè)時間:如果有人幫您把您的營業(yè)時間延長66%,您自然會想到您的業(yè)務會增加,但也需要付相應的水電費和員工費等。但是,有了自己的網站,您的業(yè)務將24小時營業(yè),而不增加任何成本。您可以同時服務成百上千個客戶而不需要增加店員。
七、發(fā)展國際化業(yè)務:您的企業(yè)形象及從事的業(yè)務,將被世界上每一個擁有電腦和對您的業(yè)務感興趣的人所看到。即便是小公司,也可輕易與大公司競爭,在Internet上人人平等。
八、開拓本地市場:通過網絡搜索引擎可以找到更多未來的新客戶,給他們發(fā)Email,寄介紹性資料,一個新客戶也可以通過搜索相關類別、產品名稱、特征詞、甚至電話號碼來找到您。Verizon信息服務公司的副總裁、市場總監(jiān)Patrick Marshall說,“研究表明,許多消費者利用互聯(lián)網查詢商品信息,然后到當?shù)氐纳虉鋈ベ徺I。通過建立網站,大多數(shù)企業(yè)都利用網站推廣產品活服務取得了明顯利益。” 由此看來,為了在網上占有一席之地,企業(yè)還是值得投資建網站的。
九、測試新產品:如果您有一個新產品或新想法,為什么要去花大量的資金先去開發(fā)出來,結果得到的市場信息并不理想。最經濟的辦法是先在網上測驗一下您的想法和定位,得到正確的和理想的反饋后再花錢去將它實現(xiàn)出來。
十、增強市場推廣:想一想在您的電視廣告或報紙廣告在加上您的網站地址,這將給您的客戶又一新的途徑來了解您的業(yè)務。有人晚上在電視中看見您的廣告,這時您的公司或商店已經下班了,但是他還可以上網來與您取得聯(lián)系,因為您在網上是24小時營業(yè)的。這里有一個很好的例子:有一家公司在一個報紙廣告中加上了公司網站地址,第二天他們發(fā)現(xiàn)有800人因為看到報紙而去訪問了公司網站,只要想一想如果在廣告上沒有加那一行,他們失掉的將是什么?每天有大約一億人上網,這也是為什么很多有成效的企業(yè)都急于在網上有自己的一席之地,因為一億個可能性客戶將是太大的一個數(shù)目,不應被任何一個企業(yè)忽視。
網絡的發(fā)展為的整合傳播開辟了一條新途徑。網絡資源的最大優(yōu)勢在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互動性。如今上網的人越來越多,信息傳播面廣,傳播速度快——我們可以充分利用這些特點,為企業(yè)服務。建立企業(yè)網站是傳統(tǒng)經營轉向電子商務化的最直接的突破口,是企業(yè)面向全球、宣傳產品樹立形象的最好手段?;ネ鼐W絡科技有限公司根據(jù)不同的企業(yè)對網站建設及信息需求的不同,提出了有針對性的網站建站方案。專家級的美工人員給您的網站提供足夠視覺沖擊力,專家級的技術人員給您的網站提供最具交互性的網站功能開發(fā),讓您的網站在企業(yè)發(fā)展進程里發(fā)揮出最大的作用。隨著互聯(lián)網的普及和發(fā)展,必將有越來越多的企業(yè)在Internet上擁有自己的站點和主頁。網上站點成為企業(yè)形象宣傳、產品展示推廣、客戶溝通的最新最快捷的橋梁。
關于小企業(yè)的網站的作用,Patrick Marshall是這樣評價的:“與已經上網的企業(yè)相比,還沒有建立自己網站的企業(yè)具有一些不利的方面。我們相信互聯(lián)網將或多或少為所有的小企業(yè)帶來好處,無論是用做營銷工具,還是直接在線銷售、了解商業(yè)信息、與顧客溝通或者購買產等等方面,互聯(lián)網都起到積極作用,網絡的應用越來越容易,也越來越廣泛,將會有更多的小企業(yè)加入到電子商務的行列,享受互聯(lián)網帶來的好處。”
1995年,馬云就說:互聯(lián)網將改變人類生活的方方面面!
2007年,美國Verizon信息服務公司調查表明:小企業(yè)建網站的目的主要在于做廣告和推廣自己的產品,而不是為了開展電子商務。關于小企業(yè)建設網站的作用,Verizon市場總監(jiān)Patrick Marshall是這樣評價的:“與已經上網的企業(yè)相比,還沒有建網站的企業(yè)具有一些不利的方面。我們相信互聯(lián)網將或多或少為所有的小企業(yè)帶來好處,無論是用建網站做營銷工具,還是建網站直接在線銷售、了解商業(yè)信息、與顧客溝通或者購買產品等等方面,建網站都起到積極作用,網絡的應用越來越容易,將會有更多的小企業(yè)加入到電子商務的行列。”
2008年電子商務交易額破3.15萬億元 同比增43%。
2009年7月12日BTV財經 《首都經濟報道》:網絡購物市場規(guī)模達到1034.6億,同比08上半年高速增長94.8%。
09年中國網民將近4億,而網購用戶突破1億,3.38個網民中有1個在進行網購。同比08年高速增長94.8%。
一線城市正在變成網購的中心,二三線城市將迅速跟進!
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